Zo controleer je of je printercartridgeecht aan vervanging toe is

Je wilt een formulier afdrukken en krijgt de melding dat de inkt bijna op is. Toch ziet de pagina er nog prima uit. Moet er meteen een nieuwe cartridge in? Dat hangt af van de precieze melding en je printermodel. Ook strepen op papier of een cartridge die niet wordt herkend, bewijzen op zichzelf niet dat de inkt op is. Met een paar gerichte controles kun je een onnodige aankoop voorkomen.

Een waarschuwing is nog geen stopmelding

Een inktbalkje geeft niet altijd een exacte meting van de inhoud. Voor de HP ENVY Inspire 7200- en 7900-serie beschrijft de fabrikant de niveauweergave als een schatting, bedoeld om vervanging te plannen. Bij een melding over weinig inkt kan het dus verstandig zijn alvast een reserve klaar te leggen, terwijl de geplaatste cartridge nog bruikbare afdrukken maakt. Bij deze printers kan de niveauweergave bovendien onjuist zijn of ontbreken bij hervulde cartridges of cartridges die eerder in een andere printer zaten.

Lees daarom de hele melding. Staat er dat de inkt bijna op is, of dat je moet vervangen voordat je verder kunt? Controleer wat de fabrikant voor jouw model voorschrijft. Canon waarschuwt bijvoorbeeld bij foutcode 1688 van de iP8700-serie dat doorgaan met lege inkt de printer kan beschadigen. Een goede vorige afdruk is dan geen reden om die waarschuwing te negeren. Omzeil geen stopmelding of inktbewaking om toch verder te printen.

Strepen op papier vragen om een andere controle

Een bleke afdruk, ontbrekende kleur of witte streep kan door een inkttekort komen, maar ook door verstopte spuitmondjes. Dat zijn de kleine openingen waarlangs de printkop inkt op het papier brengt. Ook het papier en de gekozen afdrukinstellingen kunnen de kwaliteit beïnvloeden. Controleer dus eerst of de ingestelde papiersoort overeenkomt met wat er in de lade ligt.

Staat de printer afdrukken toe, kijk dan in de handleiding naar de ingebouwde spuitmondjestest of kwaliteitscontrole. Bij de Epson WF-2880 laat zo’n test bijvoorbeeld zien of spuitmondjes verstopt zijn. De uitkomst bepaalt of printkopreiniging nodig is. Dat is gerichter dan meteen een nieuwe cartridge plaatsen.

Voer alleen de onderhoudsstappen voor jouw model uit. Een reinigingsprogramma verbruikt zelf inkt. Houd je aan de aangegeven herhalingen en wachttijden; blijf niet achter elkaar reinigen. Helpt de voorgeschreven procedure niet, vraag dan ondersteuning. Het probleem kan ook in de printer zitten en verdwijnt dan niet vanzelf met nieuwe inkt.

Niet herkend betekent niet automatisch leeg

Bij een melding als ‘cartridge niet herkend’ is de eerste vraag of de printer de geplaatste cartridge kan gebruiken. Een verkeerd type of een onjuiste plaatsing kan zo’n fout veroorzaken. De melding vertelt op zichzelf niet hoeveel inkt er nog in zit. Ze bewijst evenmin dat de cartridge nog goed bruikbaar is.

Controleer bij het kiezen van de juiste cartridge voor je printer het volledige printermodel, inclusief letters achter het nummer, en de voorgeschreven cartridgecode. Alleen hetzelfde merk of een vergelijkbare vorm is onvoldoende. Vergelijk ook de kleur en de positie in de printer. Volg voor het plaatsen de handleiding en verwijder uitsluitend de aangegeven transportbescherming. Blijft de fout bestaan bij een pas gekochte cartridge, neem dan contact op met de verkoper voordat je nog een exemplaar bestelt.

Soms spelen chip en printersoftware mee

Bij cartridges met een chip kan ook de communicatie met de printer een rol spelen. Ook firmware, de ingebouwde software van de printer, kan de acceptatie beïnvloeden. HP beschrijft bijvoorbeeld dat printers met dynamische beveiliging cartridges met bepaalde niet-HP-chips kunnen weigeren, ook na een firmware-update. Dit geldt niet automatisch voor iedere HP-printer of elke huismerkcartridge.

Ontstond het probleem na een update, geef dat dan door aan de fabrikant of leverancier. Laat die beoordelen of de chipversie en eventuele beveiligingsinstellingen bij jouw printer een rol spelen. Installeer niet op eigen initiatief oudere firmware en verander niet lukraak beveiligingsinstellingen.

Zes controles voordat je iets bestelt

1. Noteer de volledige foutmelding of maak een foto van het scherm.
2. Zoek het exacte printermodel en de cartridgecode op.
3. Bekijk de laatste afdruk en noteer wat er misgaat, bijvoorbeeld strepen of een ontbrekende kleur.
4. Zoek de melding op in de handleiding of op de ondersteuningspagina voor jouw model.
5. Voer alleen de voorgeschreven controles uit; maak een testafdruk uitsluitend als de printer en instructies dat toestaan.
6. Kies daarna voor verder gebruiken als dat is toegestaan, ondersteuning vragen of vervangen. Een stopmelding blijft leidend.

Als vervangen wel nodig is

Vervang de cartridge wanneer de instructie bij de melding dat voorschrijft of wanneer uit de controles blijkt dat deze leeg of defect is. Blijft de oorzaak onduidelijk, vraag eerst hulp. Stuur daarbij het model, de cartridgecode, de fouttekst en eventueel een foto van de slechte afdruk mee. Zo kan de leverancier of fabrikant gerichter bepalen wat nodig is.

Koop vervolgens een cartridge die aantoonbaar geschikt is voor jouw printer. Lever de oude apart in, bijvoorbeeld bij een inzamelpunt voor cartridges of de milieustraat. Zo baseer je de vervanging op de melding, de afdruk en de instructies voor jouw model.

Ahmed Moussa is eigenaar van Inktkenners, een verkoper van huismerkcartridges en toners.